Ставропольцам напомнили о праве возвращать бракованные вещи
Если купленный предмет оказался не годен, то его можно вернуть обратно, рассказал представитель краевого Роспотребнадзора Михаил Костюков. Он напомнил, что делать, если принимать брак отказываются.
По словам специалиста, претензию нужно составлять в письменном виде. Если в магазине говорят, что вещь до покупки была нормальной, а испортилась от пользования покупателем, то можно требовать проведения независимой экспертизы. Её организуют за счёт продавца, сообщает информагентство «Победа26».
«Если эксперты решат, что виноват предприниматель, — фирма произведёт требуемый обмен. Кроме того, вы вправе требовать от неё возмещения морального ущерба. Если виноваты вы — предприниматель может не только отказаться от возврата, но и потребовать от вас компенсацию за проведённую экспертизу», — отметил Михаил Костюков.
Как сообщалось ранее, после жалоб в Роспотребнадзор ставропольцам вернули 2,8 миллиона рублей. Фото: pixabay.com
Комментарии (0)