Ставропольцам напомнили о праве возвращать бракованные вещи

По словам специалиста, претензию нужно составлять в письменном виде. Если в магазине говорят, что вещь до покупки была нормальной, а испортилась от пользования покупателем, то можно требовать проведения независимой экспертизы. Её организуют за счёт продавца, сообщает информагентство «Победа26». «Если эксперты решат, что виноват предприниматель, — фирма произведёт требуемый обмен. Кроме того, вы вправе требовать от неё возмещения морального ущерба. Если виноваты вы — предприниматель может не только отказаться от возврата, но и потребовать от вас компенсацию за проведённую экспертизу», — отметил Михаил Костюков.  Как сообщалось ранее, после жалоб в Роспотребнадзор ставропольцам вернули 2,8 миллиона рублей.Фото: pixabay.com