В опросе респонденты поделились своими ожиданиями от площадок. Так, 73% считают, что роль таких приложений в будущем возрастёт. Например, там появится возможность получить услуги, которые сейчас доступны только в специальных сервисах — это запись к врачу или оплата квитанций.
Уже сейчас опрошенные отмечают повышение уровня удобства. На него указали 58% россиян.
Ожидания различаются в разных регионах страны. Так, жители Северо-Кавказского федерального округа больше акцентируют внимание на скорости доставки сообщений и возможностях сохранить исходное качество фото и видео, а вот люди из Приволжского округа больше ценят конфиденциальность.